Home
Direção-Geral do Consumidor
    Ministério da Economia e Mar
    DGC

    Alerta: Campanha de recolha de veículos de passageiros da marca "Renault", modelos "Captur, Clio e Zoe"

    Recolha veículos de passageiros

    O representante da marca Renault, em Portugal, deu conhecimento de uma campanha de recolha de alguns veículos de passageiros, modelos Captur, Clio e Zoe, produzidos entre 22/09/2017 e 25/09/2017, devido a “(…) um risco potencial de não conformidade do cubo de roda dianteira, o que pode dar origem a um ruído anormal na parte da frente do automóvel e, em casos extremos, levar ao desprendimento da roda dianteira em causa, embora esta situação nunca tenha ocorrido.”

    O referido representante indicou, ainda, que os proprietários dos cerca de 76 veículos existentes no mercado nacional são contactados através de carta registada, com aviso de receção, para que nestes veículos seja realizada “(…) a verificação do cubo de roda dianteira e, se necessário, a sua substituição.”

    De acordo com a obrigação geral de segurança estipulada no Decreto-Lei n.º 69/2005, de 17 de março, o mencionado operador económico informou a Direção-Geral do Consumidor (DGC) de que a campanha de recolha está em curso desde março de 2018.

    A DGC no desempenho das suas funções, enquanto Ponto de Contacto nacional do Sistema RAPEX (Sistema de Alerta Rápido Europeu para produtos perigosos, não alimentares), transmitiu estas informações às autoridades nacionais de fiscalização do mercado e à Comissão Europeia.

     

    • Livro de Reclamações
    • Atendimento ao Consumidor
    • Plataforma de Cessação de Contratos - Comunicações Eletrónicas
    • RAL - Centros de arbitragem
    • Publicidade
    • Segurança de Produtos
    • Fundo do Consumidor
    • Centro Europeu do Consumidor
    • Inquérito Satisfação
    • Compete 2020 - Portugal 2020
    66