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    Direção-Geral do Consumidor desenvolve cooperação bilateral com entidade homóloga da Polónia

    Direção-Geral do Consumidor desenvolve cooperação bilateral com entidade homóloga da Polónia

    Uma delegação da Direção-Geral do Consumidor deslocou-se a Varsóvia para reunir com a entidade homóloga, UOKiK (Serviço da Concorrência e Proteção do Consumidor da Polónia), a convite da mesma, para debater temas de interesse comum no âmbito da defesa do consumidor.

    As delegações das duas entidades, partilharam informações e conhecimentos sobre os respetivos sistemas nacionais de defesa do consumidor, sistemas de resolução alternativa de litígios, segurança de produtos e gestão de reclamações, entre outros temas. A Direção-Geral do Consumidor partilhou ainda a sua experiência no âmbito do Livro de Reclamações e apresentou a Plataforma de Cessação de Contratos no âmbito das Telecomunicações.

    • Livro de Reclamações
    • Atendimento ao Consumidor
    • Plataforma de Cessação de Contratos - Comunicações Eletrónicas
    • Publicidade
    • Segurança de Produtos
    • Fundo do Consumidor
    • Centro Europeu do Consumidor
    • Inquérito Satisfação
    • Compete 2020 - Portugal 2020
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