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    Reunião plenária das 12 Entidades RAL

    RAL

    Promovida pela Direção-Geral do Consumidor, decorreu no passado dia 15 de julho mais uma reunião plenária das 12 Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), autorizadas para resolver conflitos de consumo em Portugal.

    Foi feito o balanço da atividade destas entidades no primeiro semestre de 2021, bem como, entre outros temas, foi debatida a necessidade de harmonização de procedimentos, com destaque para a classificação dos processos. 

    Foram igualmente abordados os próximos desafios da Resolução Alternativa de Litígios de Consumo na União Europeia, tendo sido feito um apelo à participação de todos na próxima Assembleia Europeia de ADR (Alternative Dispute Resolution) promovida pela Comissão Europeia, a ter lugar a 28 e 29 de setembro, em formato digital.

    Na reunião esteve também presente a Direção-Geral da Politica de Justiça.

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