2024 EU Consumer ADR Conference

A Direção-Geral do Consumidor e o Centro Europeu do Consumidor de Portugal participaram na edição de 2024 da Conferência Europeia sobre Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (EU Consumer ADR Conference), que decorreu em Leuven, na Bélgica, nos dias 5 e 6 de dezembro.

Nesta conferência, organizada pelas universidades de Oxford e KU de Leuven, foram debatidos temas como a revisão da Diretiva Resolução Alternativa de Litígios (RAL), a inteligência artificial e a resolução de conflitos, o setor financeiro, bem como a confiança nos meios RAL, a avaliação de impacto do sistema e o comportamento do consumidor e empresas.