A plataforma integra perto de 306.500 operadores económicos e inclui desde 2017 os setores dos serviços públicos essenciais – comunicações eletrónicas, serviços postais, eletricidade e gás, água e resíduos, e inclui atualmente todos os setores de atividade económica, designadamente:

     • Turismo (hotéis/alojamento local)
     • Agências de Viagens;
     • Restauração e similares, 
     • Transportes, incluindo o transporte aéreo;
     • Toda a venda a retalho;
     • Ginásios;
     • Estabelecimentos de Ensino privados;
     • Construção civil;
     • Mediação imobiliária;
     • Segurança privada;
     • Atividades de Espetáculos;
     • Centros de atendimento médico-veterinários serviços;
     • Atividades de investimento em instrumentos financeiros;
     • Seguros;
     • Serviços prestados por sociedades financeiras e instituições bancárias;
     • Serviços de saúde (hospitais e clinicas privadas);
     • Farmácias;
     • Parafarmácias;
     • Entidades de resolução alternativa de litígios de consumo;
     • Postos de combustível;
     • Casinos e jogos de bingo;
     • IPSS, lares, creches;
     • Notários.

Integra também um total de 30 entidades reguladoras e fiscalizadoras do Continente e das Regiões Autónomas.

Aceda ao Livro de Reclamações Eletrónico e verifique se o operador económico contra o qual quer reclamar já se encontra registado na plataforma. Caso não se encontre, pode fazer a reclamação diretamente à entidade competente.

Foi apresentado a 31 de agosto, na Direção-Geral do Consumidor, o Balanço do Livro de Reclamações e a nova APP "LRE Mobile".

Consulte:

Balanço do Livro de Reclamações