Está em curso a segunda fase de implementação do Livro de Reclamações Eletrónico que decorre entre 1 de julho de 2018 e 1 de julho de 2019.
De forma a garantir a correta adaptação dos operadores económicos à Plataforma e atendendo à diversidade de setores de atividade envolvidos, a Direção-Geral do Consumidor e o seu parceiro tecnológico INCM estão a desenvolver os trabalhos com as diversas Entidades Reguladoras para que no dia 1 de julho de 2019 todos os setores disponibilizem o Livro de Reclamações Eletrónico.
Para mais informações contactar os serviços da Direção-Geral do Consumidor.
