A Direção-Geral do Consumidor (DGC) e o Centro Europeu do Consumidor (CEC) Portugal receberam esta quinta-feira, dia 23 de maio, as equipas dos CEC da Finlândia e da Eslováquia, para uma visita de estudo que tem como objetivo a partilha de experiências, conhecimentos, boas práticas e metodologias de trabalho.

A visita, que decorre durante dois dias, teve início com um encontro nas instalações da DGC, onde se realizou a sessão de boas-vindas, bem como a apresentação dos participantes e dos respetivos CEC. Devido ao interesse demonstrado pelas equipas do CEC da Finlândia e da Eslováquia em conhecer o funcionamento dos meios de resolução alternativa de litígios de consumo em Portugal, foi ainda organizada uma reunião de trabalho que contou com a participação de Fernando Viana, diretor de dois centros de arbitragem de conflitos de consumo: CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) e o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.