• Atendimento telefónico ao consumidor:  +351 213 564 650 | Todos os dias úteis das 10.00 horas às 12.30 horas (Temporário)

Retomaremos o horário habitual (manhã e tarde) ainda durante o mês de maio, em data a anunciar.

Em caso de dificuldade de ligação, utilize os nossos formulários de informação ou de reclamação sobre temas de consumo:

• Para reclamações de consumo utilize o formulário https://formulariosonline.sgeconomia.gov.pt/Runtime/Runtime/Form/Form.DGC.ComplaintRequest

• Para pedidos de informação utilize o formulário https://formulariosonline.sgeconomia.gov.pt/Runtime/Runtime/Form/Form.DGC.InformationRequest

• Para outros assuntos: utilize o correio eletrónico da Direção-Geral do Consumidor dgc@dg.consumidor.pt 

Nota: A Direção-Geral do Consumidor de acordo com o seu Plano de Contingência de Prevenção e Combate ao Surto do Vírus do COVID-19 e seguindo as deliberações e orientações das entidades competentes, alterou alguns procedimentos que envolvam contacto presencial, pelo que as interações com esta Direção-Geral deverão ser feitas, preferencialmente, por via eletrónica.